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バカを説得する価値はあるか（調達業務と効率を考える）
テレビとラジオに出演し、雑誌二つとネットサイト３つに連載をもち、講演
などで話していると、いろいろな苦情が届きます。匿名の場合もありますし、
そうではない場合もあります。手段としては、ネットで批判を書かれるケー
ス、そしてメールが大半です。しかし、私をいくつかフォローいただいてい
るひとはわかりのとおり、それに私はほとんど返信をしません。
私が驚くのは、多くのひとが感情的に反論をしたり、再批判をしたりするこ
とです。これは論理的におかしいと思います。というのも、相手がバカだと
思っているのであれば、相手は自分の反論を理解できるはずがありません。
だから不毛です。不毛なものに時間を費やすのはムダです。
哲学者の永井均さんは、神がいるのであれば祈ることはしない、といいまし
た。だって、祈っても祈らなくても、神がいれば、神は自分にそう操作して
いるはずだからです。私は、感心した記憶があります。
浄土真宗の親鸞は、「たくさん念仏を唱えること」を否定しました。それま
で熱心な修行と思われていた行為をなぜ否定したのか。それは、たくさん念
仏を唱えるのは、仏様を信じていないからです。ほんとうに信じていれば、
何度も確認するような非礼な行為をしないはずです。そこから親鸞は悪人正
機に行き着くのですが、それは省略します。この論理の強引さとその魅力に
私は感心しました。
自分が無意識な行為の大半は、このように理屈で考えていけば、省略できる
のではないか、と私は考えています。私は会社員時代、多くの社員が、他の
社員を感情的に言い負かせたり、不毛な議論を重ねたりする姿を見てきまし
た。
しかし、冷静に考えれば、それらの時間はムダでしかありません。
相手を変えようとしてはいけません。ポケモンＧＯが教えてくれたもっとも
大きな教訓は、「世界を変えようとするな。世界の見方を変えたほうが、よ
っぽど世界は変わる」という、いささか哲学的なことでした。ポケモンＧＯ
で、ひとびとは街中を歩きまわり、意外なスポットを発見しました。それは、
ポケモンＧＯがなければ、立ち寄りすらしなかったよな場所であり、観光名
所でもなかったところです。
しかし、実は、見えていなかった。世界は変わってはいません。変わったの
は、見方だけです。しかも、見方を変えるだけで、世界がこんなに魅力的な
場所にあふれると理解できました。
仕事でも同じではないでしょうか。私は以前、営業のひとから暴言を吐かれ
るたびに、その発言と日時などをメモしていました。そうすると、暴言を吐
かれるたびに、メルマガのネタがどんどん溜まっていきました。早く誰かか
ら暴言をいわれないか期待していたほどです。
おかしなひとも、それを反論する対象と見るのではなく、「こういう考え方
もあるのか」「なぜこのひとはこういう考えを意固地に主張するのか」「こ
のような無能が雇用され続けている企業体質とは何か」などと考えれば、さ
まざまな思考が広がるはずです。無理に反論するよりも、思惟を重ねるほう
が、魅力的な人間になると思いませんか？
あえて文章を飛躍させて終わると、調達業務は、ムダな議論と会議をやめれ
ば、おそらく半分の時間で済むはずです。
