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100万円を燃やす中小企業たち
画面で100万円が燃えていた。
また、無価値なホームページを見つけた、と私は心の中でつぶやく。中小企業のホームページを見ていたときのことだ。
私は製造業でバイヤーをやっている。そのなかで、多くの中小企業のホームページを見てきた。なぜ、中小企業のホームページを見るのか。それは、たった三つの理由からにすぎない。「めちゃくちゃ急ぎで必要な、トランスをすぐに製造してくれるところはどこだ(緊急)」「値上がりで困っている、抵抗器を安く売っているところはどこだ(価格)」「どこを探しても売っていない、この電源装置を売ってくれるところはどこだ(希少)」の三つである。
その思いで、検索範囲を中小企業にまで広げる。
すると、驚く。最近の中小企業のホームページには、こんなフレーズが踊っている。「私たちは、次世代の地球環境を考えています」「見つめているのは、日本の未来です」「匠の技で、ものづくりの将来を創造します」
そんなホームページを見るたびに、消えて無くなれ、と思う。
綺麗で、豪華なホームページ。きっと作成・運用には100万円近くはかかっている。しかし、そのホームページでは、ほとんど新規顧客は獲得できていない。そんな現状を最近聞いた。
当たり前だ。そんな100万円は、ほとんどゴミ箱に消えている。燃えている。
バイヤーたちは困っている。だけど、中小企業は、その困りごとを全く解決してくれない。すぐに次のホームページに飛んでいくだけだ。なぜこんなに簡単な買い手の心理をわかってくれないのだろう。
「羞恥心」というグループが流行している。ただ、これから中小企業に必要なのは、買い手の心理を理解した「招致心」だ。