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調べてみたらわかった○○なこと
調達担当者をやっていたとき、調べることを嫌う同僚が多いと気づきました。
たとえば「世の中でこういわれている」「一般的にこういわれている」でお
しまい。最近は、ウィキペディアで調べたことを貼り付けるだけの資料が目
立ってきました。学生だけではなく、社会人ですらそうです。
調達・購買担当者は、市場のなかから歪みを見つけて戦略を創り、他よりも
優位な購買活動を実現させるはずです。しかし、一手間をかけないひとが多
いように感じます。ところで、私は仕事の過程で「一手間かけることの重要
さ」を知ったのですが、最近、このような例がありました。
私の子どもはまだ小さく、子どもにどのような教育を施すべきか親御さんの
あいだで話題になります。みなさんはジェームズ・ヘックマンの名前を知っ
ているでしょうか。知らないかもしれません。ただ、「幼児教育の開始時点
は、幼ければ幼いほどいい」とか「人生は５歳までの教育で決まる」とか
「人生は３歳までの教育で決まる」といった論は聞いたことがありますよね。
その根拠となるのが、ジェームズ・ヘックマンなのです。
私も、ふむふむ、というくらいは思っていました。「へえ、やっぱり幼いこ
ろの教育は大切なんだな」と。しかし、実際の研究を読んでみると、そんな
ことは書かれていません。ジェームズ・ヘックマンがやったのは、黒人の貧
困層への教育を与え、それがどう彼らの人生に影響を及ぼすかの検証です。
そこで、ジェームズ・ヘックマンは、学習効果は消えてしまうと認め、かつ、
長期的な影響を計測する難しさを述べています。「幼児教育の開始時点は、
幼ければ幼いほどいい」とは、えらく違いますよね。ただ、彼は協調性など
は残るようだ、と述べています。おそらく、この箇所があとあとに引き継が
れる「伝説」になったのでしょう。
よくメディアでもインタビューの一部だけを切り取って放送すると、えらく
全体の趣旨から逸脱して聞こえることがあります。でも、ちゃんと全文を読
むと意図がわかるものです。さきほどの例も、一手間を費やすだけでだいぶ
異なった風景が見える例です。
面白い例は、以前にも書きましたが、メラビアンの法則でしょう。メラビア
ンの法則は、人間の第一印象を形成する率を示したものです。
・ボディーランゲージが５５％
・話し方や声の調子が３８％
・言葉が７％
聞いたことがあると思います。ようするに、言葉よりも、見た目などが大切
だ、と語るあれです。しかし、メラビアンは、そのようなことをいっていま
せん。特殊な研究事例を指しているだけで、一般的にこの比率が成立すると
はいっていません。だから、メラビアンがこう述べたと紹介するのは、明ら
かな間違いです。
また、マズローの欲求５段階説がありますね。生理的欲求、安全の欲求、社
会的欲求、承認欲求を経て、自己実現の欲求にいたるという、あれです。こ
の段階説について得意気に説明しているセミナー講師もいますが、ほんとう
に原文を読んだのでしょうか。マズローが考えを途中で修正していることを
知っているひとはほとんどいないのではないか、と思います（ではどう変わ
ったか、知りたい方はマズローの著作をお読みください）。
だから、と思うのです。私たちの口癖は「ああやって書かれているけど、ほ
んとか」にしたいと。そう疑う癖をつけるだけで、だいぶスキルに差がつく
はずです。しかも、調べた結果は、ビジネスパーソンとしての実力にもなり
ます。こうやって話すネタにもなるでしょう。
今日の資料から反映したいものです。ところでみなさんは、もちろん、私が
言ったからといって、私の記述を鵜呑みにはしていないですよね？
