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私は口先だけの調達コンサルタントになりたい
「コンサルタントって、口先だけの、良い仕事ですね」といわれます。面と
向かっていわれたこともあります。よく人々は「オバケが恐い」「震災が恐
い」などといいます。けれど、私にとっては普通のひとが突然、失礼なこと
をいってきたり、手のひらを返したりすることのほうが、よっぽど恐いと感
じます。
私は、テレビやラジオに出て、雑誌などに寄稿しています（ちなみに数日後
の「はなまるマーケット」に出演します）。これまで、「死ね」とだけ書い
たメールを何通かもらいました。「恥を知れ」も何通かありました。「俺の
仕事の邪魔するな」も数件、「生意気なこというな」も数件です。「恥を知
れ」と書いてくるひとが、匿名でメールを出してくる恥は知らないようで、
それは微笑ましいのですが、たまにちゃんと記名して罵詈雑言を書いてくる
ので手におえません。
それで、調達コンサルタントになってからは、「コンサルタントは口先だけ
でいいよな、くそやろう」というメールも数通ちょうだいしました。また、
直接的でないにせよ、ｔｗｉｔｔｅｒなどでも、同様の反応を見ました。お
なじく「コンサルタントは虚業だ」という反応もありました。私はこのテの
反応はありがたく拝見しますけれど、あまりにオリジナリティのないご意見
なので、とくに返信はいたしません。あえて申せば、「そこまで私に興味を
持つということは、私のことが好きなのですね」くらいでしょうか。
ところで、もしかすると、コンサルタントとしてストレートな再反論をすべ
きかもしれません。たとえば、「ほんとうに虚業だったら、お客がいなくな
って、廃業するだろう。したがって、コンサルタントが存続している以上は、
お客から求められているのだ」とかね。でも、私は、あまりストレートな再
反論を望みません。
それよりも、「コンサルタントは口先だけでいいよな、くそやろう」といわ
れるものの、自分自身が「口先だけのコンサルタントになりたい」と思いな
がら、そうなっていないのです。
これは、皮肉ではなく、「口先だけでお客の業績を向上できるコンサルタン
ト」は凄いと思います。私も、ぜひそうなってみたい。だって、語るだけで、
お客が納得して、お客の業績があがるのですよ。これ以上の凄い能力はない。
あるいは、「口先だけでお客のコスト削減を推進できるコンサルタント」と
かね。こういうひとがいたら、ほんとうに凄い。どうやったらなれるのでし
ょうか。だから、もしかすると、「コンサルタントは口先だけでいいよな、
くそやろう」への再反論としては、「私もそうなりたいと日々精進しており
ますので、ご支援くださいませ」となるのでしょうか。
たとえば、某社での事例を話します。私はサプライヤマネジメントのコンサ
ルティングをやっておりました。主要サプライヤの決算書を３年分あつめ
（これだけでも膨大な数になります）、それをエクセルに転記し、コスト分
析をやって利益分析をやって、相関分析にＣＶＰをやって、しかもそれぞれ
のサプライヤごとにまとめ表をつくって、パワーポイントにおとして……と、
めちゃくちゃ膨大な作業をやるわけです。
しかも、そのデータから何をいえるのか考えます。考え続けます。「メッセ
ージは間違ってはいけないが、つまらなくてもいけない」のです。だから、
お客に何がいえるのかを徹底的に考えます。冗談ではなく一日に18時間くら
い考えても、まだダメです。それでメッセージを考えたあとでも、「これで
よかったんだろうか」と悩み続けます。私は関連の本をすべて書いますので、
一つのトピックについて50冊くらい学びます……。そうやっているので、も
し「口先だけのコンサルタント」なるひとがいるのであれば、その奥義を知
りたい。
お客はプロセスではなく、いかに付加価値を高めるか。その結果を知りたが
っているのです。口先だけでも、即時にそれがわかるにこしたことはありま
せん。どなたか、その「口先だけのコンサルタント」って誰なのか教えてく
れませんか。私は、しばらくデータと事実をもとに、じっくりと結論を出し
ていく「現場型」のコンサルティングを続ける覚悟でいます。不器用なので、
現実を見つめるくらいしかできないのです、私は。
